Comment s'ajouter l'accès à une boîte aux lettres déléguée
Contexte et prérequis
Cet article décrit comment accéder à une boîte aux lettres pour laquelle son/sa propriétaire vous a octroyé des droits de délégation. Si tel n'est pas le cas, contactez votre Correspondant Informatique (CI).
Attention : la configuration du compte délégué peut demander un redémarrage de Windows, assurez-vous de sauvegarder et fermer toutes vos applications avant de commencer cette procédure.
Environnement
- Logiciel : Outlook 2019, O365 et Web
- OS : Windows 10
Procédures
- Ajouter la boîte déléguée sur le client Outlook 2019 ou Outlook 365
- Ajouter la boîte déléguée sur Outlook Web
Comment faire
1. Ajouter la boîte déléguée sur Outlook 2019 ou Outlook 365 |
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Attention : un aucun cas le mot de passe du compte délégué vous sera demandé. Cependant si la fenêtre ci-contre s'affiche, veuillez suivre les points ci-dessous :
Uniquement si la double authentification est activée : (dans le cas contraire il ne vous sera pas demandé.)
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Si l'action précédente s'est terminée par une demande de mot de passe :
La boîte aux lettres partagée apparait dans les dossiers Outlook.
Attention : dans le cas où le mot de passe n'est pas accepté, alors :
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Attention : dans le cas où la délégation n'est pas configurée, cette fenêtre d'authentification surgit au redémarrage d'Outlook. Dès lors :
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2. Ajouter la boîte déléguée sur Outlook Web |
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| L'ajout de la boîte aux lettres déléguée sur le client Outlook n'est pas répliqué sur Outlook Web. Il est donc conseillé de configurer Outlook Web afin d'en disposer également dans cet environnement.
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| La boîte aux lettres partagée alors apparaît dans les dossiers Outlook : |  |
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Attention : dans le cas où la délégation n'est pas configurée, le message ci-contre survient lors de l'accès à la boîte aux lettres. Dès lors :
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