Messages

Q: Quand je navigue dans les messages (passer d'un message à l'autre), mon Outlook marque les messages comme lus, comment changer cet comportement ?

R: C'est une option qui est possible de modifier.
Cliquez sur le menu [Fichier] > [Options] puis l’onglet [Options avancées]. Cliquer le bouton [Volet de lecture…], décocher l'option "Marquer l'élément comme lu lors du changement de sélection" puis cliquer [OK].

Q: Comment ajouter les champs "De" et "Cci" dans l'envoi d'un message ?

R: Par défaut seuls les champs "A..." et "Cc..." sont affichés. Pour changer la configuration :

• Lors de la création d'un nouveau message, dans l'onglet "Options", sélectionner les champs optionnels "Cci" et "De".

Q: Je dois envoyer un courrier a une grande quantité de destinataires, mais un groupe ne peux pas tous les contenir. Comment faire ?

R:  1) Faire plusieurs groupes et faire un groupe contenant tout les groupes.

R: 2) Faire du publipostage, selon la procédure suivante "Envoi massif"

Q: Lorsque j'envoie un message depuis un compte de messagerie pour lequel j'ai une délégation, le message se retrouve dans ma boîte d'envoi. Est-ce que le message ne devrait pas être dans la messagerie du compte envoyé ?

R: Les éléments supprimés/envoyés d'une boîte aux lettres partagée sont transférés vers un dossier incorrect dans Outlook. (vous disposez des droits de suppression, les éléments supprimés sont envoyés dans votre dossier Éléments supprimés et non dans celui du propriétaire de la boîte aux lettres)

Attention ! Les fichiers ci-dessous modifient la base de registre de Windows. Veuillez demander l'assistance de votre support de proximité.

• Fichiers à télécharger et à lancer pour la base de registre :
  

  Version Office	Pour les éléments envoyés Support Microsoft (FR)	Pour les éléments supprimés Support Micrsoft (EN)
  Office 2010 (14.0)	DelegateSentItemsStyle_2010.reg	DelegateWastebasketStyle_2010.reg
  Office 2013 (15.0)	DelegateSentItemsStyle_2013.reg	DelegateWastebasketStyle_2013.reg
  Office 2016 (16.0)	DelegateSentItemsStyle_2016.reg	DelegateWastebasketStyle_2016.reg

Q: Dans Thunderbird je pouvais catégoriser les messages (les mettre en couleur), comment faire dans Outlook ?

R: (Windows) Dans Outlook il est possible faire des mises en forme conditionnelles afin de paramétrer l'affichage d'un dossier.  Pour apprendre à le faire :

• Document pdf d'explication (Changer couleur dans intitulé mail catégorisé)
• Lire le Outlook Help de Microsoft

Q: Les messages que j'envoie sont reçus par le destinataire avec des symboles à la place des caractères accentués. Que faire ?

R: (Client Mail pour MAC version 5.2 (OSX 10.7) et Exchange) Si le message que vous envoyez contient une vCard (il se peut que cela soit fait de manière automatique), il faut la supprimer avant l'envoi du message. De manière générale ne pas utiliser de vCard dans le message avec un serveur Exchange. (M2).

Lors de la redirection d'un message de type "enrichi" (en html) qui contient au moins une pièce jointe, l'encodage du message est incorrect (les caractères accentués sont illisibles). Ceci se produit seulement lors d'une redirection interne.

Solution:  Ne pas utiliser de vCard ou effacer la vCard lors de l'édition de la réponse

Q: Que signifient les messages intitulés "journal de synchronisation" que je reçois plusieurs fois par jour ?

R: Ce sont des messages générés par le client Outlook lors de problèmes de synchronisation avec le serveur Exchange. L'intérêt de ces messages est très faible, ils peuvent être ignorés.

Q: Lorsque l'on écrit un message, la saisie semi-automatique des noms ne fonctionne pas. Que faire ?

R: Sous Windows l'autocomplétion ne fonctionne qu'avec les contacts présents dans le dossier "Contacts suggérés" (contacts auxquels des messages ont déjà été adressés). Pour activer une recherche plus générale, lors de la saisie du nom, appuyez sur les touches CTRL et K.

Q: Comment désactiver la modification de texte automatique (comme dans Word 2010) ?

R: La réponse se trouve dans les cours en ligne, sur le site de Microsoft : Cours Office (PC) en ligne: http://office.microsoft.com/fr-fr/training/

Q: Lors de l'envoi, mes messages ne partent pas et le code d'erreur 0X800CCC13 s'affiche dans la fenêtre de progression. Que faire ?

R: Vérifier que le mode cache du client Outlook est activé. Si ce n'est pas le cas il faut l'activer.

Q : Pourquoi je reçois un rapport de non délivrance NDR (Non-Delivery Report) avec une adresse de courriel existante et valide dans Exchange ?

R : > voir le lien