Comment obtenir Prism (GraphPad)

Public cible et ordinateur cible

• Collaborateurs/trices du Personnel Académique (PA), collaborateurs/trices du Personnel Administratif et Technique (PAT)
• Ordinateur institutionnel

Notre souscription annuelle chez GrapPad donne droit à installer le logiciel Prism sur 1400 ordinateurs au maximum. 

• Chaque ordinateur utilise une licence. Vous devez choisir sur quel ordinateur installer la licence si vous en avez plusieurs. L'enregistrement est obligatoire, mais un seul enregistrement par ordinateur permet d'utiliser le logiciel sur cet ordinateur, même s'il est partagé par plusieurs utilisateurs. La licence est liée à l'ordinateur, pas aux utilisateurs.
• Dans le cas d'un ordinateur partagé, il est conseillé d'effectuer l'enregistrement initial par l'utilisateur principal ou permanent qui sera enregistré comme référent chez Prism et recevra les futures demandes de renouvellement de l'abonnement. Les autres utilisateurs pourront se connecter à cette machine avec leurs propres comptes et lancer le logiciel.
  

• Prism doit se connecter à Internet pour vérifier la licence lors de sa première activation. Il tentera également de se connecter à chaque lancement, et toutes les 24 heures si l'application n'est pas fermée. Pour continuer à fonctionner, cette connexion doit être réussie une fois tous les 30 jours.

Afin de maîtriser la conformité entre les licences achetées et les installations effectives, ce logiciel n'est plus disponible en téléchargement libre. Il est dorénavant distribué et installé automatiquement via l'environnement BCM, pour autant que le poste concerné soit :

• Connecté au réseau de l'UNIGE (être connecté au VPN institutionnel depuis l'extérieur de l'UNIGE),
• Équipé du logiciel d'inventaire institutionnel (agent BCM),
• La mise en veille de l'ordinateur doit être désactivée durant le déploiement.

Environnement

Système d'exploitation requis

• Windows 10 et 11, environnement 64-bit uniquement
• macOS 10.15 (Catalina) ou supérieur
  

Matériels requis

• Windows : processeur x86-64 compatible - 100 MB de volume disque
• macOS : processeur Apple silicon et Intel - 130 MB de volume disque

1. Se rendre sur la plateforme des logiciels UNIGE https://logiciels.unige.ch
2. Rechercher Prism
3. Sélectionner le logiciel et cliquer sur le bouton "Comment obtenir/résilier/transférer ce logiciel..."
4. Remplir le formulaire de demande
   L'achat ou le renouvellement de ce type de licences est payant, vous devez donc fournir un code d'imputation : rapprochez-vous de votre responsable hiérarchique ou du secrétariat de votre structure pour l'obtenir.
   Une notification est générée dans "Support SI" à destination du gestionnaire de fond,
   Une approbation de la demande est demandée au gestionnaire,
   La facturation du logiciel est automatisée.
5. L'utilisateur sera notifié par email lorsque le déploiement du logiciel sur l'ordinateur demandé sera terminé et que sa licence est assignée (ce processus est automatisé) pour autant que les informations fournies soit correctes.

Deux cas de figure peuvent survenir au premier lancement

Cas 1 :

Dans le cas où surgirait une fenêtre pour l'activation du logiciel

Ce cas de figure apparaît suite à une désactivation de la licence par GraphPad, afin de procéder a la réactivation il faut fournir le "MACHINE ID" en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquer sur "Serial Number (Machine Licenses)
2. Cliquer sur le bouton "Next Step"
   Une page "Prism Registration" s'affiche dans votre navigateur
   
   • copier un numéro "MACHINE ID"
3. Envoyer un email à software-support@unige.ch avec comme objet : "Prism 10 - demande d'activation" et dans le message : le numéro "MACHINE ID" et le code d'imputation.
4. Fermer le navigateur
5. Attendre le retour de l'email avant d'exécuter à nouveau Prism 

Cas 2 :

Dans le cas où une fenêtre surgirait pour l'enregistrement du logiciel

• Effectuer une élévation temporaire du niveau de privilèges (Make Me Admin) sur un système Windows
  
• Saisir votre prénom, nom et email institutionnel.
• Cliquer sur le bouton OK

Dans le cas d'une demande de mise à jour à une version supérieure

• Effectuer une élévation temporaire du niveau de privilèges (Make Me Admin) sur un système Windows
  
• Cliquer sur le bouton "Install Update"

• Cliquer sur le bouton "Install and Relaunch"

Prism 9 ou 10 sur macOS Catalina et version supérieure.

Si le message ci-contre apparaît au premier lancement de Prism alors, vous devez d'abord débloquer ce logiciel dans les paramètres système. 

• Cliquer sur le bouton "Cancel"

• Ouvrir "System Settings"
• Cliquer "Privacy & Security" et défiler jusqu'à la section "Security"
  
• Cliquer sur le bouton "Open Anyway"
  

• Relancer Prism
• Enfin, cliquer sur le bouton Open