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Comment installer le VPN FortiClient sur macOS (collaborateurs/trices)

Contexte et prérequis

Etant à l'extérieur de l'UNIGE, par exemple à votre domicile, vous souhaitez accéder à des ressources normalement accessibles que depuis les locaux de l'UNIGE. Il vous faut alors établir au préalable une connexion VPN sur le réseau de l'UNIGE à l'aide d'un logiciel à installer sur votre poste de travail.

  • Le Mac doit être connecté à Internet.
  • L'utilisateur/trice doit disposer d'un compte ISIs et avoir activé l'obtention de leur code ISIs+

Environnement

  • Produit : VPN FortiClient (Fortinet)
  • OS : macOS 11.x (Big Sur), 12.x (Monterey), 13.x (Ventura), 14.x (Sonoma)

Procédure

  1. Télécharger le logiciel VPN FortiClient
  2. Lancer le fichier .dmg d'installation
  3. Se connecter

Si vous aviez une version précédente d'installée, vous devez d'abord la désinstaller : Désinstaller le FortiClient

Comment faire

1. Télécharger le logiciel VPN FortiClient

L'accès à ces fichiers nécessite une authentification :

Dès lors, le téléchargement s'effectue dans votre répertoire habituel.

 

2. Lancer le fichier .dmg d'installation
  • Double-cliquer sur ForticlientSetup_macosx.dmg
  • Double-cliquer sur Install.mpkg

    • Cliquer sur Continuer
    • Cliquer sur Continuer
    • Cliquer sur Accepter pour accepter la licence
    • Cliquer sur Installer

    L'installation nécessite une "élévation de privilège" :

    • Saisissez votre mot de passe, puis
    • cliquer sur Install Software
    Patienter durant l'installation...
    • Cliquer sur Autoriser (FortiTray)
    • Cliquer sur Femer, l'installation est terminée.
    • Ouvrir les préférences systèmes de votre mac (sur Mac OS Ventura et Sonoma : réglages système)
    • Puis Sécurité et confidentialité

     

      sur Mac OS Ventura et Sonoma les emplacements des différents réglages peuvent différer 

     
    • Cliquer sur l'onglet Confidentialité,
    • puis cliquer sur le cadenas en bas à gauche (cela nécessite une "élévation de privilège")
    • Sélectionner dans le menu de gauche Accès complet au disque
    • Cocher l'application fctservctl2

     

     

    Remarque : vérifier également dans la liste que FortiClient est coché. Dans le cas contraire, le cocher ou le rajouter en cliquant sur le +.

     

     

    Chemin des deux services :

    • Fctservctl2 : /Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/bin/

    • FortiClient : /Applications/FortiClient.app
    • Vérifier dans l'onglet Général qu'un message n'apparait pas indiquant que Fortitray est bloqué

     

    Si c'est le cas, vous devez l'autoriser en cliquant sur le bouton prévu à cet effet

     

     

    • Fermer ensuite la fenêtre

    3. Se connecter en VPN

     Cliquer en haut à droite sur l'icône VPN FortiClient

    • Cliquer sur Open FortiClient Console

    L'application s'ouvre directement sur l'onglet REMOTE ACCESS

     

    • Saisir vos identifiants ISIs (nom court et mot de passe), puis
    • cliquer sur le bouton Connecter

    Pour tous les membres de l'UNIGE, vous devez ensuite saisir votre code ISIs+.

    • Si vous n'avez jamais activé ce service, voir Comment activer le service ISIs+
    • Choisissez la méthode que vous préférez pour saisir votre code de sécurité :
    SMSAppli mobile
    • Saisissez le code que vous avez reçu par SMS :

    • Cliquez sur le bouton OK
    • Saisissez le code fourni par l'appli pour le compte "UNIGE" 
    • Cliquez sur le bouton OK
    Vous êtes connecté.

     

    Pour couper la connexion VPN :

     

    • Cliquer en haut à droite sur l'icône VPN Forticlient, puis
    • cliquer sur Disconnect UNIGE.

     

    .  si toutefois le client Forticlient bloquait avant de demander le code ISIs+ veuillez procéder comme suit :

           - désinstaller Forticlient avec l'application Forticlient Uninstaller
           - redémarrer votre Mac (important)
          - réinstaller Forticlient en suivant la procédure précédente

     

    Désinstaller le logiciel VPN FortiClient

     Cliquer en haut à droite sur l'icône VPN FortiClient

    • Cliquer sur Shutdown FortiClient
    • Ouvrir le dossier Applications
    • Puis cliquer sur FortiClientUninstaller
    • Cliquer sur Uninstall (Désinstaller)

     

     

     

     

     

     

    Cela nécessite une "élévation de privilège" :

    • Saisissez votre mot de passe, puis
    • cliquer sur Install Software

    • Patienter le temps que le système désinstalle l'application      
    • Cliquer sur Done quand c'est terminé

     

     

     

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    Mots-clés associés : vpn, comment faire, forticlient