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Comment installer le VPN FortiClient sur macOS (collaborateurs/trices)

Contexte et prérequis

Vous souhaitez accéder, depuis l'extérieur de l'UNIGE, à des ressources normalement accessibles que depuis les locaux de l'UNIGE, par exemple depuis votre domicile. Il vous faut alors établir au préalable une connexion VPN à l'aide du logiciel VPN FortiClient à installer sur votre poste de travail.

Cette procédure s'adresse aux collaborateurs/trices disposant d'un ordinateur institutionnel, ainsi qu'aux autres membres de l'UNIGE (participant-es en formation continue et externes).

 Pour les collaborateurs/trices ne disposant que d'un équipement privé pour accéder aux ressources numériques de l'UNIGE, il est nécessaire d'utiliser la solution VDI Horizon offrant un environnement de travail préconfiguré et sécurisé selon les standards de l'UNIGE.

Environnement

  • Logiciel : VPN FortiClient (Fortinet)
  • Système d'exploitation : macOS
    Big Sur (11), Monterey (12), Ventura (13), Sonoma (14) et Sequoia (15)
  • Langue : anglais

Procédure

  1. Télécharger le logiciel
  2. Installer
  3. Accepter la licence
  4. Autoriser l'application
  5. Se connecter

 Si vous aviez une version précédente d'installée, vous devez d'abord la désinstaller.

Comment faire

1. Télécharger le logiciel

L'accès à ces fichiers nécessite une authentification : dès lors, le téléchargement s'effectue dans votre répertoire habituel.

 

2. Installer
  • Clic-double le fichier ForticlientSetup_macosx.dmg
  • Dans la fenêtre FortiClient, clic-double sur l'icône nommée Install ou Install.mpkg

 
  • Cliquer sur le bouton Continuer à deux reprises

  • Accepter le contrat de licence pour continuer

Cette étape n'est pas toujours affichée

  • Cliquer sur le bouton Continuer
  
  • Cliquer sur le bouton Installer

L'installation nécessite une "élévation de privilèges" :

  • Saisir dans la fenêtre surgissante le mot de passe de la session utilisateur, puis cliquer sur le bouton "Installer le logiciel"

 

L'installation dure moins d'une minute...

Uniquement sur macOS supérieur à Ventura (13)

  • Cliquer sur le bouton OK si demandé pour activer une nouvelle extension réseau

Pour toutes les versions macOS

  • Cliquer sur le bouton Autoriser pour ajouter la configuration VPN
  • Cliquer sur le bouton Fermer.
L'installation est maintenant terminée.
  • Accepter la suppression du fichier d’installation si plus nécessaire

Uniquement sur macOS Sequoia, des notifications apparaissent.

  • Développer le menu des options de notification (FortiClient Agent) en haut à droite de l’écran et autoriser ce type de notifications

3. Accepter la licence
  • Cliquer sur l'icône "VPN FortiClient" et dans le menu, sélectionnez "Open FortiClient Console"
Uniquement sur macOS Sequoia
  • Cliquer sur le bouton Autoriser pour donner l’accès à votre dossier Documents

Dans la fenêtre "FortiClient"

  • Cocher la case et accepter les conditions d'utilisation puis ne pas fermer cette fenêtre.
Attention : ne pas se loger immédiatement, passer d'abord à l'étape 4 pour donner les autorisations à l'application VPN FortiClient.

     

4. Autoriser l'application

Choisir la procédure à suivre selon la version de votre système macOS

À partir de Ventura (13) et version supérieure
  1. Ouvrir Réglages systèmes depuis le menu Pomme
  2. Aller dans l’onglet Général, puis cliquer dans le menu Ouverture et extensions
  3. Vérifier l’activation des éléments Fortinet, Inc et FortiTray dans la section Autoriser en arrière-plan et activez-les au cas échéant.
  4. Cliquer sur l'icône  de l’option Extension du réseau dans la section Extensions

   5. Chercher et activer l’option FortiTray et confirmer cette activation à l’aide de votre mot de passe de la session utilisateur.

 

Remarque : s’il ne vous est pas possible d’activer l’option, cliquez sur le bouton Terminé, puis retournez sur les options d’extension du réseau pour activer l’option FortiClientProxy.

   6. Sélectionner l'onglet Confidentialité et sécurité et sélectionner Accès complet au disque
   7. Cliquer sur le "+" et rechercher l'application FortiClient présente dans le dossier Applications/FortiClient

   8. Activer Fctservctl2 (uniquement présent après activation de la licence FortiClient)

Attention : si celui-ci n'est pas présent : cliquer sur le "+" et l'ajouter, le rechercher dans le dossier /Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/bin/Fctservctl2 et cliquer le bouton Ouvrir.		      

macOS inférieur à Ventura (13)
  1. Vérifier dans l'onglet Général qu'un message n'apparait pas indiquant que Fortitray est bloqué
  2. Si c'est le cas, vous devez l'autoriser en cliquant sur le bouton Autoriser
    3. Aller dans Sécurité et confidentialité
    4. Cliquer sur l'onglet Confidentialité et cliquer sur le cadenas en bas à gauche (cela nécessite une "élévation de privilège"), saisir le mot de passe du compte de la session utilisateur.

 
    5. Cliquer dans le menu de gauche Accès complet au disque
    6. Cocher Fctservctl2 (uniquement présent après activation de la licence FortiClient)
Attention : si celui-ci n'est pas présent : cliquer sur le "+" et rechercher dans le dossier /Library/Application Support/Fortinet/FortiClient/bin/Fctservctl2 et cliquer le bouton Ouvrir
    7. Vérifier également dans la liste que les applications FortiClient et FortiClientAgent soient cochées. Dans le cas contraire, l'ajouter :
Cliquer sur le bouton "+" et chercher FortiClient qui se trouve dans le dossier Applications/FortiClient.app et cliquer le bouton Ouvrir

    8. Cliquer sur le bouton OK (FortiClientNetwork)

5. Se connecter
  • Saisir vos identifiants (nom court et mot de passe ISIs)
  • Cliquer sur le bouton Connecter

Si vous avez fermé cette fenêtre :

  • Cliquer à nouveau sur l'icône "VPN FortiClient" et dans le menu, sélectionnez "Open FortiClient Console"

 

Pour tous les membres de l'UNIGE, vous devez ensuite saisir votre code ISIs+.

Si vous n'avez jamais activé ce service, voir Comment activer le service ISIs+

  • Choisissez la méthode que vous préférez pour saisir votre code de sécurité :
Appli UNIGE MobileAppli mobile
  • Lancez votre appli UNIGE Mobile
  • Saisissez le code fourni par l'appli UNIGE Mobile:

  • Cliquez sur le bouton "OK"
  • Lancez votre appli mobile (Google Authenticator ou équivalent)
  • Saisissez le code fourni par l'appli pour le compte "UNIGE" :

- Cliquez sur le bouton "OK"

Vous êtes maintenant connecté au réseau de l'UNIGE.

Pour se déconnecter du réseau UNIGE

  • Cliquer sur l'icône VPN Forticlient, et choisir dans le menu déroulant "Disconnect UNIGE".

Désinstaller le logiciel FortiClient

  • Ouvrir le dossier Applications et clic-double sur l'application FortiClientUninstaller
  • Cliquer sur le bouton Uninstall (Désinstaller)

Cela nécessite une "élévation des privilèges" :

  • Saisissez votre mot de passe de la session utilisateur, puis
  • Cliquer sur le bouton Install Software

Patienter le temps que le système désinstalle l'application

  • Cliquer sur le bouton Done quand c'est terminé
  • Pour terminer, redémarrer votre Mac     

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Mots-clés associés : logiciel.papat, logiciel, comment faire, forticlient, vpn