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Comment suivre et modifier ses demandes d'assistance

Contexte

Toutes les demandes saisies via le Digital Workplace sont disponibles en ligne.

Vous pouvez faire les actions suivants :

  • les suivre et consulter
  • les compléter
  • les annuler si nécessaire

Environnement

Procédure

  • Découvrir l'onglet Mes activités
  • Visualiser les détails de la demande d'assistance
  • Modifier la demande d'assistance

Comment le faire ?

Découvrir l'onglet Mes activités

Vue Cartes ( )


onglet Mes activités
outil de Filtre des demandes
switcher entre les Vues
bouton Annuler la demande si besoin
bouton Détails de la demande
Afficher la suite de la liste des demandes

Vue Liste ()

Voir les indications ci-dessus

Filtres ()

  1. recherche libre
  2. recherches fixes
    • par Date
    • par Type (Demande ou Approbation)

Visualiser les détails de la demande d'assistance

Vue Détails ()

Afin de modifier votre demande, cliquez sur :  Détails


L'objet de la demande (le Résumé)
Les propriétés de la demande

- son statut

- son identifiant

- la personne pour qui la demande a été faite

Les détails de la demande et le/la demandeur/euse
Bouton Ajouter un commentaire
Historique des Commentaires
Bouton Annuler la demande

Modifier la demande d'assistance

Vue Ajouter un commentaire

  1. Champ de saisi pour votre message
  2. Bouton pour Joindre les fichiers si besoin
  3. Bouton Envoyer
Une notification est envoyée en même temps à l'intervenant/e de la demande.

Votre message apparait dans l'Historique des commentaires

 

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