Comment configurer Outlook pour qu'il ne considère pas certains e-mails comme indésirables

Contexte

Il arrive qu'Outlook considère certains expéditeurs comme source de courrier indésirable et redirige leurs e-mails dans la rubrique "Courrier indésirable". Cela peut par exemple se produire avec des e-mails provenant de scan effectués sur le système uniFLOW. Cet article décrit comment éviter cette situation.

Environnement

Service : Filtrage de la messagerie
Application : Outlook

Procédure

Inhiber le filtrage automatique d'Outlook
Vérifier qu'il ne reste pas d'anciennes adresses bloquées

Comment le faire

1. Inhiber le filtrage automatique d'Outlook
Dans l'onglet "ACCUEIL" : cliquer le menu déroulant "Courrier indésirable" cliquer "Options du courrier indésirable...:"
Dans l'onglet "Options" : s'assurer du niveau de protection "Aucun filtrage automatique..." Note : le filtrage des e-mails étant réalisé au niveau de l'infrastructure messagerie de l'UNIGE, cette page est normalement grisée et ne permet pas de modification.
2. Vérifier qu'il ne reste pas d'anciennes adresses bloquées
sélectionner l'onglet "Expéditeurs bloqués" Les adresses d'expéditeurs définies ici restent bloquées, indépendamment de l'option sélectionnée à l'étape ci-dessus. sélectionner les éventuelles définitions à supprimer cliquer le bouton "Supprimer" cliquer le bouton "OK"

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